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La Subsecretaría de Gestión Corporativa a través del proceso de Relacionamiento con la Ciudadanía/Servicio a la Ciudadanía, realizó la actualización a su 2ª versión del Manual para el Registro y Tratamiento de Denuncias por Posibles Actos de Corrupción y/o Posibles Inhabilidades, Incompatibilidades o Conflictos de Interés, cuyo propósito es establecer los lineamientos y procedimientos para la recepción, gestión y seguimiento de denuncias, mediante la definición de canales habilitados, criterios de evaluación y responsabilidades institucionales, con el fin de garantizar un tratamiento adecuado, confidencial y conforme con la normativa vigente.
Su aplicación busca fortalecer la confianza en la gestión pública y promover la participación ciudadana en la prevención y control de la corrupción, para consolidar una administración íntegra, ética y accesible, en el marco de los principios de legalidad, imparcialidad y responsabilidad pública. En este Manual, se incorporan y/o destacan los siguientes aspectos necesarios para la gestión y trámite de denuncias:
- Canales de denuncia, incluyendo la información de cada punto de atención.
- Lineamientos para el registro de las denuncias en cada canal de atención.
- Lineamientos para la gestión de las denuncias.
- Lineamientos para el seguimiento de las denuncias.
- Medidas para la protección de la identidad del/la denunciante.
- Medidas de protección laboral.
Consulta el documento en su versión 2 haciendo clic aquí.
